Unsere Datenschutzerklärung

Bei Casino Park verarbeiten wir personenbezogene Daten ausschließlich nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz. Auf dieser Seite erklären wir offen, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur jene Daten, die wir für den Betrieb unseres Casinos tatsächlich benötigen. Konkret handelt es sich um folgende Kategorien:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Kopie von Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und bei Bedarf ein Einzahlungsnachweis für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, verwendete Zahlungsmittel, Beträge in EUR sowie Zeitstempel der Zahlungen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion, Betriebssystem und Zeitpunkt des Zugriffs
• Spielvehaltensdaten: gespielte Spiele, Einsatzhöhen, Ergebnisse, Sitzungsdauer und Login-Häufigkeit
• Marketingpräferenzen: ob und wie Sie Werbemitteilungen von uns erhalten möchten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Verarbeitungszwecke

Ihre Daten setzen wir für die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos ein, für die Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung sowie für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über Trustly, Visa, Mastercard, Skrill und weitere Zahlungsdienste.

• Kontoerstellung und Kontoverwaltung
• KYC-Prüfung und Geldwäscheprävention
• Zahlungsverarbeitung und Betrugsprävention
• Monitoring zum verantwortungsvollen Spielen, etwa bei auffälligem Spielverhalten
• Marketing per E-Mail oder SMS, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Für die Kontoerstellung, Spielnutzung und Zahlungsabwicklung ist die Verarbeitung zur Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erforderlich. Ohne diese Daten können wir Ihnen unseren Dienst nicht zur Verfügung stellen.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäschegesetz und Glücksspielvorschriften verpflichten uns, Identitätsdaten zu prüfen und Transaktionsdaten über Jahre hinweg aufzubewahren. Diese Verarbeitung stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsprävention, Systemsicherheit und Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir technische Daten und Spielvehaltensdaten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse an einem sicheren und fairen Spielbetrieb überwiegt hier regelmäßig Ihre Interessen.

Einwilligung

Werbe-E-Mails, SMS und personalisierte Angebote senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es gesetzlich vorgeschrieben oder für den genannten Zweck erforderlich ist. Danach löschen wir die Daten oder anonymisieren sie.

• Transaktions- und Verifizierungsdaten: mindestens 5 Jahre aufgrund regulatorischer Aufbewahrungspflichten
• Kontodaten: für die Dauer der Geschäftsbeziehung, danach Löschung nach Ablauf gesetzlicher Fristen
• Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis zur Löschung Ihres Kontos
• Technische Logdaten: in der Regel bis zu 12 Monate, soweit keine längere Aufbewahrung wegen Sicherheitsvorfällen nötig ist
• Spielvehaltensdaten: für die Dauer der Kontobeziehung und die gesetzliche Aufbewahrungsfrist

Mit wem wir Daten teilen

Empfänger und Kategorien

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an Dienstleister und Stellen, die für unseren Betrieb oder aufgrund gesetzlicher Pflichten notwendig sind.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitäts- und Bonitätsprüfung
• Regulierungsbehörden und Aufsichtsorgane, soweit gesetzlich verlangt
• Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit und Analysezwecke
• E-Mail- und SMS-Versanddienstleister für Marketing, nur mit Ihrer Einwilligung

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Berichtigung, Löschung

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten sowie auf deren Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit in einem gängigen Format. Zudem können Sie der Verarbeitung widersprechen und eine erteilte Einwilligung widerrufen.

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO), sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO) und Widerruf der Einwilligung
• Recht auf Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde in Wien

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login und Sitzungsverwaltung sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Details zu den eingesetzten Cookies, ihrer Speicherdauer und zur Verwaltung Ihrer Einstellungen finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie. Technisch notwendige Cookies setzen wir auf Basis von § 165 TKG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO, alle übrigen nur mit Ihrer Einwilligung.

Wie wir Ihre Daten schützen

Technische und organisatorische Maßnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen verschlüsselt über TLS. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir mittels rollenbasierter Zugangskontrollen auf jene Mitarbeiter, die sie für ihre Arbeit benötigen. Unsere Systeme werden regelmäßig auf Sicherheitslücken geprüft.

• TLS-Verschlüsselung für sämtliche Datenübertragungen
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung und Protokollierung von Zugriffen
• Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Updates
• Meldung von Datenpannen an die Datenschutzbehörde und Betroffene innerhalb von 72 Stunden, sofern gesetzlich erforderlich

Häufige Fragen zu Casino Park

Wie lange speichert Casino Park meine Ausweisdaten?

Aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten im Rahmen der Geldwäscheprävention bewahren wir Verifizierungsdaten mindestens 5 Jahre auf. Nach Ablauf der Fristen löschen wir die Dokumente automatisch.

Kann ich Werbe-E-Mails von Casino Park abbestellen?

Ja. Widerrufen Sie Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an unseren Support. Die Abmeldung ist sofort wirksam.

Wem gegenüber kann ich mich beschweren?

Bei Bedenken zur Datenverarbeitung erreichen Sie uns über [email protected]. Zusätzlich steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde zu.